¿Cuantos ingenieros de soporte técnico de Microsoft se necesitan para cambiar un foco? Cuatro. Uno que pregunta: "¿Cuál es el número de registro de su foco?" Otro que pregunta: "¿Ha intentado reseteándolo?". Otro que pregunta: "¿Ha intentado reinstalándolo?" Y el último que dice: "Debe ser su hardware, porque el foco de nuestra oficina funciona muy bien".